রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

dk688-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এই নীতি স্পষ্ট করে দেয় কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার কী…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত
dk688 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

dk688 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। লেনদেন ডেটা আলাদা স্তরে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিচালন দলের বাইরে কারো অ্যাক্সেস নেই। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় কেবল তখন, যখন আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার সংযোগ সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন। বিশ্লেষণ কুকি ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই কাজ করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে লিখুন — তথ্য অনুরোধ এই পথেই দ্রুততম হয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে পরিবর্তন করা যায় — লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' খুলুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। বিশেষ পরিস্থিতিতে সাপোর্টে সরাসরি জানালে আরো বিস্তারিত সাহায্য পাবেন।

না। আমরা কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ে তথ্য দেখার সুযোগ বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পেজে প্রকাশিত থাকে।

মোবাইলে লগইনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই চাওয়া হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

এই নীতির প্রযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিবিধানের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।